（株）エマ観光のスタッフ　Ｂｌｏｇ

みなさん　こんにちわ
本部長の笠木です。　本日はまさに初夏の様なお天気です
暑いです。。。汗がなんか出てきます。。。頭皮に悪いです。。。
さて　以前、旅行会社の仕事でカウンター編を記載しましたが、本日は我が営業部のお話（独り言）を記載しますね

今回は国内団体です
弊社には営業部として主任の鵜野、若さと笑顔の加藤、知識の山下がおります。
まぁ浜松支店長の稲垣、そして私　笠木も営業部として活動してます。
ご覧になられてるみなさんの中にも[営業][販売促進]の職務に就かれてる方もいらっしゃるかと思います。
よく言われますのが「商品の販売の為　その商品の知識を持った担当者が　お客様に商品の説明をし、購入頂ける様　交渉する」。。。
一般論としては正解です。。
しかし弊社の営業部は少しこの文面に　捻りを入れます。「お客様の笑顔に会いに行く」です。
『旅行の話』って暗くなる話ではありませんよね？　目に見えない商品・・いわゆる『楽しみ』を販売するので　おのずと笑顔になるのです。
弊社では　多くのカテゴリーの団体様を取り扱いさせていただいてます。
企業の社員旅行（研修）、町の自治会、子供会。　お祭りの青年団様、消防団、趣味のサークルの皆様等。
それぞれの幹事様（契約責任者）とお話を重ねてまいります。
当日の宿泊先、食事の時間（内容）。これはやはり現地へ何度も添乗業務等で訪れた　スタッフの知識からくるものとなります。
上記に記述しました幹事様は不安だと思います。　「みんなが楽しんでくれるのか」「怪我なく帰ってこれるのか」ｅｔｃ．．．
そんな不安を少しでも和らげて差し上げるのが　弊社の営業スタッフです。

（うのっちは体が大きいのでデスクやパソコンが小さく見えます）
営業で社内（店）に戻ったら変更のデスクワーク。
自分の手配、自分が作成した行程でお客様が喜んでくれたら。。。と考えながら業務を進めてまいります。
営業は単純に『仕事の獲得』が目的ですが　弊社の場合は『笑顔に会いに行き　要望を伺い　良い回答が出来る様努力する』。
知識豊富な　我が営業部のお話を一度聞いてみてください。
ひとりひとりが誠意を持って　幹事様の立場になりアイデアを出していきます

それでは　今日もお客様の笑顔に会いに行ってきます！！！

以上本部長の　笠木でした